Visa تُهنّئ الفائزين بمكافآت جودة الخدمة العالمية من Visa لعام 2018

يُسلّط برنامج أداء العملاء الضوء على الابتكار في المدفوعات، والكفاءة التشغيلية، ورضا حامل البطاقة.

مكافآت جودة الخدمة العالمية من Visa هو برنامج سنوي لأداء العملاء يُكرّم الأعلى أداءً في Visa من فئات مستقبِلي البطاقة، والجهات المصدرة للبطاقة، ومعالجات الجهات المصدرة للبطاقة التي تُلبّي متطلبات الأهلية في المجالات الرئيسية مثل الحد من الاحتيال، وتصريح وانتشار المدفوعات المبتكرة مثل انقر لتدفع وVisa Direct.

يُسلّط برنامج أداء العملاء GSQA الضوء على المقاييس التي تُركّز على تمكين العملاء من تفعيل الرؤى سعيًا لتحقيق نمو ذي مغزى. واستنادًا إلى معايير كمية وقابلة للقياس فحسب، فإن أقل من 1% من عملاء VisaNet يُحقّقون هذا الشرف.

A business woman and business man exchanging a handshake in an office.

مستقبل المدفوعات

تتغير المدفوعات مع لاعبين جدد، وتجارب وتوقعات جديدة. جزء كبير من حجم Visa أصبح الآن رقميًا، والعديد من اتجاهات السوق تُؤثّر في كيفية قيام عملائنا بأعمالهم. إنّ الحفاظ على المرونة والانفتاح على الابتكار هما مفتاحا النجاح في مشهد الدفع المتغير.

Hand holding a mobile phone , tapping mobile contactless Visa credit card on a payment terminal. Caption that says : and fast.

تعتقد Visa أن النقر من أجل الدفع هو مستقبل الدفع السريع والسهل والآمن في نقطة البيع. وعلى الصعيد العالمي، لا يزال الاعتماد يشهد نموًا قويًا مع ما يقرُب من نصف جميع معاملات Visa المباشرة التي تحدث بنقرة واحدة خارج الولايات المتحدة.

وتكتسب السوق الأمريكية زخمًا متزايدًا من حيث الاعتماد. وعلى جانب القبول، فإن 80 من بين أفضل 100 تاجر في الولايات المتحدة حسب تصنيف المعاملات يوفرون إمكانية النقر من أجل الدفع عند السداد اليوم.  وعلى صعيد الإصدار، تتوقع Visa أن تشهد إصدار أكثر من 100 مليون بطاقة Visa لاتلامسية في الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2019 و300 مليون بطاقة بحلول نهاية عام 2020. تُواصل Visa العمل مع العملاء والشركاء لزيادة الوعي واعتماد النقر من أجل الدفع باستخدام بطاقات لاتلامسية والأجهزة التي تعمل بدون تلامس.

Man handing his credit card in check tray to waiter.

Visa Direct هي قوة تحوُّل أساسي في الطريقة التي تتحرك بها الأموال في جميع أنحاء العالم، ممّا يُتيح المدفوعات لأكثر من مليار بطاقة في جميع أنحاء العالم والسماح للمستهلكين بالوصول السريع إلى الأموال. كما تساعد Visa Direct المستهلكين في الأسواق الناشئة، ممّا يسمح لهم باستخدام تطبيقاتهم المتنقلة المُمكّنة "لدفع" الأموال بطريقة مريحة إلى حسابات الأعمال لدفع السلع والخدمات.

يُجسّد الفائزون بـ GSQA العلاقة بين Visa والعميل، ويُحقّقون وعد علامتنا التجارية من خلال التميز في الابتكار، والكفاءة التشغيلية، ورضا حامل البطاقة. تكريمًا لوضع حاملي البطاقات في صميم استراتيجياتهم، نُقدّر ونُهنّئ الفائزين بـ مكافآت جودة الخدمة العالمية من Visa لعام 2018.