إخطار الخصوصية العالمي من Visa

¹ الشركات التابعة لـ Visa شركات تخضع - بصورة مباشرة أو غير مباشرة - لسيطرة .Visa U.S.A Inc أو شركتها الأم .Visa Inc خلال الملكية، مثل Visa International Service Association، وVisa Worldwide Pte. Limited وVisa Canada Corporation، وVisa International Servicios de Pago España, S.R.L.، وVisa Europe Limited، وVisa ،do Brasil Empreendimentos Ltda وCardinalCommerce ،Corporation وCyberSource Corporation، وVerifi, Inc.

بناءً على علاقتنا وتفاعلاتنا معك، قد تشمل فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها:

  • معلومات الاتصال - وهي تشمل اسمك، واسم المستخدم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الهاتف المحمول، وأسماء ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب المُعرِّفات الشخصية الأخرى.
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية - وهي تشمل:
    • معلومات حول بطاقتك، بما في ذلك رقم بطاقة الدفع المُكوّن من 16 رقمًا، والمعروف أيضًا باسم رقم الحساب الشخصي أو "PAN"؛ ومُعرّف غير مالي مُرتبط يُعرف باسم مرجع حساب الدفع أو الرمز المميز "PAR"؛ وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز الخدمة، وبيانات التحقُّق من PIN وCVV؛ وكذلك
    • معلومات عن معاملاتك، بما في ذلك تاريخ المعاملة، ووقتها، وموقعها، ومقدارها ومعلومات عن التاجر. قد يشمل ذلك أيضًا بيانات على مستوى السلعة في بعض الحالات، ومعلومات الفوترة والشحن.
  • معلومات العلاقة - وهي تشمل معلومات عن تفضيلاتكم في التسوُّق والدفع، والمعلومات الأخرى التي يمكن أن تُساعِدنا على أن نُقدِّم لكم محتوىً مُخصّص، مثل:
    • المعلومات الديموغرافية، مثل الفئة العمرية والحالة الاجتماعية أو العائلية؛
    • احتمالية أنك قد تكون مُهتمًا بمشتريات مُعيّنة أو بتجربة أحداث حياتية ودرجات ميل أخرى؛ وكذلك
    • بيانات من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات عن اهتماماتك.
  • معلومات التفاعُل - يشمل ذلك معلومات حول تفاعُلاتك مع Visa، مثل:
    • المعلومات التي يتم جمعها عند المُشاركة في العروض الترويجية أو البرامج، مثل معلومات حساب برنامج المكافآت؛
    • معلومات برنامج مزايا البطاقة، بما في ذلك بيانات التأهيل والسجلّات ذات الصلة؛
    • المعلومات التي يتم جمعها عند الاتصال بنا، على سبيل المثال إذا اتصلت بخدمة العملاء لدينا؛
    • سجلّات الزُوّار؛
    • المعلومات التي تُجمَع عند حضوركم فعاليات برعاية Visa، مثل معلوماتكم ومعلومات أي مُرافِقين مرتبطة بالسفر يتم جمعها في الفعاليات؛ وكذلك
    • المعلومات الأخرى التي تُقدِّمها لنا، مثل البيانات التي تم جمعها لمصادقة المستهلك (على سبيل المثال، كلمات المرور أو أسئلة أمان الحساب).
  • مُعرّفات المعلومات الحيوية - قد يشمل ذلك بيانات التعرُّف على الوجه، وبصمات الأصابع، وتوقيت ضغطة المفاتيح، وموضع التمرير، والبيانات السلوكية أو الأنماط المادية الأخرى، مثل عندما تختار استخدام مصادقة المعلومات الحيوية مع Visa أو عملائها.
  • بيانات العملاء التجاريّين - يشمل ذلك معلومات حول دورك داخل شركتك، وتفويضك لاستخدام المنتجات أو الخدمات، وسُلطتك لتقديم الطلبات؛ وتفاصيل تأهيل العملاء/المُورِّدين؛ والبيانات الأخرى التي تُشارِكها معنا فيما يتعلق بالعلاقة.
  • المعلومات المُستنتجة والمُشتقة - نستنتج ونستخلص عناصر البيانات من خلال تحليل علاقتنا ومعلومات المعاملات. على سبيل المثال، قد نُنشئ ميول، و/أو سِمات، و/أو درجات لأغراض التسويق، أو الأمن، أو الاحتيال.
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت - يشمل ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعُلاتك مع مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا، أو إعلاناتنا، بما في ذلك عنوان IP، ومُعرّفات الأجهزة، والإعدادات، والخصائص، ومُعرّف الإعلانات، وسجل التصفُّح، وسجلّات خادم الويب، وسجلّات سجل الخادم، وسجلّات سجل النشاط، وتوقيت ضغطات المفاتيح، والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المُماثلة.
  • المعلومات الصوتية والمرئية - تشمل المعلومات الصوتية، أو الإلكترونية، أو المرئية، أو المُماثلة المتعلقة بتفاعُلاتك معنا، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية، وصور الفيديو، وتسجيلات CCTV، وتسجيلات مركز المكالمات، وسجلّات مراقبة المكالمات، ورسائل البريد الصوتي.
  • أرقام الهوية الصادرة عن الحكومة - يشمل ذلك رقم الضمان الاجتماعي، ورقم رخصة القيادة، ورقم جواز السفر، والمُعرّفات الأخرى الصادرة عن الحكومة حسبما يكون مطلوبًا للامتثال أو بالنظر إلى طبيعة العلاقة.
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي - قد يشمل ذلك معلومات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة، والتي قد نجمعها تلقائيًا من جهازك المحمول إذا اخترتَ السماح لنا بجمعها.
  • المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف - يشمل ذلك المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف للموظفين والموظفين المُحتملين، بما في ذلك بيانات المتقدمين والسِير الذاتية، مثل التعليم وتاريخ العمل؛ ومعلومات حول المُؤهِّلات للمنصب، مثل المهارات وبيانات الاعتماد؛ والاهتمامات والأهداف المهنية؛ والمعلومات التي يتم جمعها لمُؤهِّلات الموظفين، مثل وثائق الحق في العمل؛ والمراجع.
  • بيانات الامتثال - يشمل ذلك السجلّات المحفوظة لإثبات الامتثال للقوانين المعمول بها؛ والسجلّات المتعلقة بتفضيلات المستهلك، مثل الاشتراكات وإلغاء الاشتراك في برامج التسويق؛ والسجلّات المتعلقة بطلبات حقوق أصحاب البيانات.

قد تُعتبر بعض المعلومات الشخصية في هذه الفئات معلومات شخصية حسّاسة في بعض النطاقات القضائية.

قد نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، بناءً على علاقتنا وتفاعُلنا معك. قد تشمل هذه المصادر:

  • مؤسساتك المالية، والجهة المُصدرة لبطاقة الدفع، والتُجّار، ومُستقبلي البطاقة، والشركاء الآخرين عندما تستخدم منتج دفع يحمل علامة Visa التجارية أو عندما نتصرّف نيابةً عنهم، مثل عندما تنقر على بطاقة Visa الخاصة بك؛
  • أنت، على سبيل المثال عندما تُسجّل في برامج عروض رابط البطاقة من Visa أو شريك ترويج مشترك، أو تُسجّل في حل النقر للدفع من Visa، أو تُقدِّم لنا إجابات على الاستبيان؛
  • الكمبيوتر أو الأجهزة الخاصة بك عند تفاعُلك مع منصاتنا، ومواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا أو من خلال تقنيات آلية أخرى، مثل عندما نُسجّل المكالمات إلى مركز الاتصال الخاص بنا ونستخدم كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة في منشآتنا؛ وكذلك
  • الأطراف الخارجية الأخرى، بما في ذلك مُجمِّعي البيانات، وشركات وسائل التواصل الاجتماعي، والمصادر الأخرى المُتاحة للجمهور. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم جمع المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف من المراجع الخاصة بك والأطراف الخارجية التي تُساعِدنا في إجراء التحقيقات الداخلية وعمليات فحص الخلفية، وقد يتم جمع بيانات عملاء الأعمال من صاحب العمل، ومُنظِّمي المعارض التجارية والمؤتمرات، وشركات الخدمات المهنية.

الغرض من الجمع والمشاركة
فئات المعلومات الشخصية
الأساس القانوني للمعالجة
(عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به)
تشغيل شبكات المدفوعات الإلكترونية التابعة لشركة Visa(بما في ذلك التصريح، والمقاصة، وتسوية المعاملات والترميز)، وتمكين معاملات الدفع الخاصة بك، ولغيرها من الأغراض ذات الصلة مثل المصادقة، وحل النزاع، والوقاية من الاحتيال، والأمان
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بعقد أنتم طرف فيه مثل عقد معكم، أو كما يلزم للوفاء بعقد بينكم وبين تاجر أو بينكم وبين مؤسسة مالية أو جهة أخرى أصدرتْ بطاقتكم، تُقدِّم Visa بموجبه خدمات السداد أو معالجة البيانات
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، مثل حمايتك، أو حمايتنا، أو حماية الآخرين من التهديدات (مثل التهديدات الأمنية أو الاحتيال)؛ ولتمكين أعمالنا أو إدارتها، مثل مراقبة الجودة، والامتثال، وإعداد التقارير المُوحّدة، وخدمة العملاء؛ ولإدارة المعاملات المؤسسية، مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ؛ ولفهم وتحسين أعمالنا أو علاقات العملاء بشكلٍ عام

تزويدكم بالمنتجات والخدمات والبرامج والعروض والمعلومات التي تطلبها من Visa وغير ذلك من الأغراض ذات الصلة مثل تحديد المسئولية وخدمة العملاء
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

تقديم الخدمات لعملائنا. إذا اشتركتم مثلاً في برنامج ولاء لدى مصدّر البطاقة أو تاجر ما، فإننا سنُعالج بيانات معاملات البطاقة لحساب جوائزكم وتقديم العروض المُستهدفة لكم من العميل
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

تشغيل حلول Visa مثل النقر للدفع باستخدام Visa، بما في ذلك الاشتراك في الحل، وتمكينكم من البقاء في وضع تسجيل الدخول على جهازكم (إذا كُنتم قد اخترتم ذلك)، بهدف تمكينكم من السداد باستخدام الحل، والتكامُل مع المحافظ الرقمية الأخرى (إذا كُنتم قد اخترتم ذلك)، والمُشاركة في البرامج المتعلقة باستخدامكم للحل
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

إدارة الدراسات الاستقصائية، وبرامج الولاء، والسحوبات، والمنافسات، والفعاليات
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

بناءً على اختياراتكم، نُقدِّم إليكم اتصالات التسويق، والعروض المُخصّصة، والإعلانات المُستنِدة على اهتماماتكم
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين، مثل إرسال الأخبار والعروض ذات الصلة بك

الوفاء بعلاقتنا التجارية معك و/أو مع شركتك، أو تطويرها، أو الحِفاظ عليها
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

تسهيل توظيفك أو علاقتك التعاقدية معنا أو تقييمك لشغل منصب، بما في ذلك أغراض الموارد البشرية المُعتادة، وإدارة المخاطر، والامتثال
  • معلومات الاتصال
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

فهم كيف تختارون أنتم وغيركم منتجاتنا، وذلك لأغراض التحليل والنمذجة وإنشاء معلومات الأعمال والرؤى وفهم التوجُّهات الاقتصادية
  • في حين أنه قد يتم استخدام معلوماتٍ مُعيّنة مثل معلومات المعاملات والمعلومات المالية، ومعلومات العلاقات، ومعلومات التفاعل، والمعلومات الفنية وعبر الإنترنت، ومعلومات تحديد الموقع الجغرافي لهذه الأنشطة، فإن النتيجة النهائية لا تُشكِّل معلومات شخصية.
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

إنشاء مجموعات بيانات غير مُشخصنة، ومجهولة الهوية، ومُوحّدة خالية من بيانات الهويات لتُستخدم في تطوير المنتجات وتقديم الخدمات الاستشارية لعملائنا
  • في حين أنه قد يتم استخدام معلوماتٍ مُعيّنة مثل معلومات المعاملات والمعلومات المالية، ومعلومات العلاقات، ومعلومات التفاعل، والمعلومات عبر الإنترنت والمعلومات الفنية لإنشاء مجموعات البيانات هذه، فإن النتيجة النهائية لا تُشكِّل معلومات شخصية.
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه

ودعم أهداف أعمالنا اليومية، مثل إدارة حساباتنا، وضمان الجودة، وإدارة الموقع الإلكتروني، ومواصلة الأعمال والتعافي من الكوارث، والأمن والوقاية من الاحتيال، وحوكمة الشركات، وإعداد التقارير والامتثال القانوني، والتحليلات والبحوث، وإنفاذ العقود وإدارة العقود الأخرى، وتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة*
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف
  • معلومات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
يجوز لنا أيضًا معالجة المعلومات الشخصية بموافقتك، حيثما ينطبق ذلك. على سبيل المثال، قد نعتمد على موافقتك، حيثما يقتضي القانون، لتزويدك بمُراسلاتٍ تسويقية.

تشمل "أغراض العمل اليومية" الأغراض التجارية التالية والأغراض ذات الصلة التي يمكن استخدام المعلومات الشخصية من أجلها:

قد نُفصِح عن معلوماتكم الشخصية لأجل:

  • الشركات التابعة لنا؛
  • مُقدِّمو الخدمات لدينا، لأغراض تقديم الخدمات لنا؛
  • المؤسسات المالية، والتجار، ومعالجي المدفوعات، والأطراف الثالثة الأخرى التي تخضع لقيود السرية والاستخدام المناسبة، لأغراض تمكين مدفوعاتك، وإدارة الاحتيال والمخاطر، وتوفير المنتجات والخدمات وتطويرها، ودعم أغراض الأعمال اليومية؛  
  • الأطراف الخارجية، مثل شركاء الإعلانات من الأطراف الخارجية، الذين قد يستخدمون البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط والوسائل المُماثِلة لمُساعدتنا في برامج الإعلانات على الإنترنت؛
  • الوكالات الحكومية؛
  • وكالات التوظيف والمراجع الخاصة بك (للمعلومات المهنية ومعلومات التوظيف)؛ وكذلك
  • شركتك والشركات التابعة لها (لبيانات العملاء التجاريّين).

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، مثل وكالات إنفاذ القانون، أو الجهات التنظيمية، أو المحاكم، أو حسبما يسمح به القانون، مثل عندما نبيع أصول الأعمال أو ننقلها، أو نُنفِّذ عقودنا، أو نحمي ممتلكاتنا أو حقوق الآخرين، أو ممتلكاتهم، أو سلامتهم، أو حسب الحاجة لعمليات التدقيق، والامتثال، وحوكمة الشركات.